ธุรกิจสินค้าความงามและแฟชั่นเริ่มมา เพราะสาวไทยไม่หยุดสวย
การ Lockdown มีผลกระทบโดยตรงต่อผู้บริโภค เพราะการที่ต้องปิดร้านค้าต่าง ๆ
รวมถึงการที่ผู้บริโภคไม่สามารถออกไปช้อปปิ้ง หรือออกไปเสริมความงาม ถือเป็นสิ่งที่มีผลกระทบต่อกลุ่มลูกค้าผู้หญิงและผู้ที่ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ จริงอยู่ที่ว่าการใช้สินค้าในหมวดหมู่นี้อาจจะน้อยลง
แต่จากผลสำรวจพบว่าผู้บริโภคกลุ่มนี้ยังคงมีความกังวลต่อภาพลักษณ์โดยเฉพาะเมื่อต้องมีการประชุมผ่านระบบดิจิทัลจากที่บ้าน ก็ยังคงต้องการแต่งหน้าและแต่งตัว เพื่อเป็นการคลายความเครียดและสามารถที่จะถ่ายรูปลงโซเชียลมีเดีย แบรนด์สามารถสร้างการรับรู้ผ่านทั้งออนไลน์และออฟไลน์
โดยเฉพาะการใช้สื่อโทรทัศน์ผ่านรายการประเภทข่าวและรายการบันเทิง และปิดจบด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การค้นหาข้อมูลออนไลน์ โปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อสร้างโอกาสในเพิ่มยอดขาย แถมสามารถใช้โอกาสสร้างแรงบันดาลใจที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ดีขึ้นในช่วง Lockdown ผ่านคอนเทนต์หรือการใช้กลยุทธ์สร้างแรงบันดาลใจผ่าน KOL ในช่วงทำงานที่บ้านได้
การทำธุรกิจภายใต้สถานการณ์ที่ไม่แน่นอนแบบนี้ ต้องยอมรับว่าไม่ใช่เรื่องง่าย และจะกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญให้นักธุรกิจ เจ้าของกิจการ ได้ปรับวิธีคิดบริหารงานใหม่ หรือวางแผนสิ่งใหม่ ๆ ทำให้ธุรกิจขับเคลื่อนต่อไปได้ และยิ่งต้องมองหาความต้องการ ความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและปรับตัวเพื่อตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างรวดเร็ว ธุรกิจก็สามารถก้าวต่อไปข้างหน้าได้ อาจจะก้าวได้ช้าลง แต่เป็นก้าวที่มั่นคงขึ้นอย่างแน่นอน
ตลาดความงามได้ชื่อว่าเป็นตลาดที่หอมหวานและเย้ายวนอย่างมากในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านมา
เพราะไม่ว่าสภาพเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร ก็ไม่สามารถจะทำให้ ผู้หญิงหยุดสวย ได้ ส่งผลให้ตลาดความงามมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี แต่สถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ลุกลามไปทั่วโลกตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ทำให้ธุรกิจความงามปีนี้ต้องเผชิญความท้าทายอย่างหนักชนิดที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เพราะทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป โดยลดระดับการใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงและเสริมความงามลง ทั้งยังหันมาให้ความสำคัญกับส่วนของใบหน้าที่ไม่ถูกปิดบังมากขึ้น นาทีนี้ จึงกลายเป็นโจทย์สุดหินที่ทุกแบรนด์ต้องขบคิด และปรับตัวให้เท่าทันกับวิถีชีวิตใหม่ของผู้บริโภค
ผลพวงจากมาตรการล็อกดาวน์ ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมาก จากที่คนส่วนใหญ่จะแต่งหน้า ทาปาก เขียนขอบตาแบบจัดเต็มเมื่อออกไปทำงานหรือออกนอกบ้าน แต่เมื่อผู้คนส่วนใหญ่ต้องอยู่ในบ้านจากมาตรการกักตัวเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 จึงลดระดับการใช้ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการแต่งหน้า ทาปาก หรืออื่นๆ ลง
จะเห็นได้จากสาวชาวปารีสที่ธรรมดาขึ้นชื่อว่ารักสวยรักงามเป็นอันดับต้นๆ ของโลก ในช่วงกักตัวกว่า 2 เดือน สาวชาวปารีสมีการลดการใช้เครื่องสำอางอย่างต่อเนื่อง ทำให้นับตั้งแต่รัฐบาลผ่อนผันมาตรการกักตัวและวิถีชีวิตเริ่มกลับเข้าสู่ภาวะปกติ ตลาดเครื่องสำอางและประทินโฉมสำหรับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในฝรั่งเศส ซึ่งนับรวมมูลค่าจากร้านค้าน้ำหอมและเครื่องประทินโฉม ห้างสรรพสินค้า จึงได้รับผลกระทบจากวิกฤตโรค COVID-19 อย่างหนัก
ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ kentalog.net อัพเดตทุกสัปดาห์
